Käyttöehdot

🧭 Toimitusehdot

📍 Yhteystiedot

Nineon Oy
Y-tunnus: 3185512-4 
Päivölänkuja 4 B 24
23310 Taivassalo 
📞 040 2200 931
✉️ info@nineon.fi

🛒 Verkkokauppa

Nineon Oy myy tilauksesta valmistettuja ja kustomoituja tuotteita eri ryhmien, kerhojen, yhdistysten ja yritysten jäsenille sekä kannattajille Suomessa osoitteessa kerhotuote.fi. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

🧾 Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

💳 Maksaminen ja maksutavat

Kerhotuote.fi käyttää turvallisia maksunvälityspalveluja. Käytettävissä olevat maksutavat:

  • Paytrail (verkkopankit, luottokortit, mobiilimaksut)
  • PayPal
  • Klarna – Maksa myöhemmin
  • Shopify Pay

📬 Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Vahvistus edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

🚚 Toimitustavat ja -kulut

Tilatut tuotteet toimitetaan postitse, ja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulut määräytyvät tuotteiden mukaan ja näkyvät ostoskorissa ja kassalla.

⏳ Toimitusaika

Kaikki tuotteet valmistetaan yksilöllisesti tilauksesta – varastotuotteita ei ole. Yleisimmät toimitusajat Suomessa ovat 1–2 viikkoa tilauksesta riippuen.

Sesonkien aikana toimitusaika voi pidentyä tilausmäärien tai materiaalien saatavuuden vuoksi. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Erikoistuotteiden toimitusajat voivat olla pidempiä – näistä kerrotaan tuotetiedoissa erikseen.

🔄 Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kaikki tuotteemme valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan. Tästä syystä virheettömillä kustomoiduilla tuotteilla ei ole peruutus- eikä palautusoikeutta.

  • Virheelliset tuotteet: Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Pyrimme ensisijaisesti korvaamaan tuotteen uudella. Mikäli virhe johtuu asiakkaan tekemästä virheestä (esim. väärin kirjoitettu personointi), vastuu on asiakkaalla.

📸 Jos tuotteessa on virhe, lähetä meille valokuva sähköpostitse. Ohjeistamme palautusosoitteen.

📦 Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Emme hyvitä lunastamatta jätettyä tilausta. Uudelleenlähetyksestä peritään uusi postimaksu.

🛠️ Ongelmatilanteet

Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa:

  • ✉️ info@nineon.fi
  • 📞 040 2200 931

Jos paketti on vioittunut Postissa, tee reklamaatio Postiin välittömästi.

🌍 Miksi toimitusaikamme ei ole pikainen?

Koska jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti tilauksesi mukaan, toimitusaika voi olla hieman pidempi. Tämä auttaa meitä vähentämään ylituotantoa ja tekemään vastuullisia valintoja. Kiitos, että olet mukana rakentamassa kestävämpää maailmaa – yksi järkevä ostopäätös kerrallaan.