Palautuskäytäntö

🛠️ Palautuskäytäntö

Kaikki tuotteemme valmistetaan yksilöllisesti juuri sinulle tilauksesi perusteella. Siksi toivomme, että tutustut huolellisesti mitta- ja tuoteohjeisiin ennen tilaamista. Tarvittaessa voit aina kysyä neuvoa asiakaspalvelustamme: info@nineon.fi

🔄 Palautusoikeus

• Virheettömät tuotteet: Koska tuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti, niillä ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.
• Virheelliset tuotteet: Mikäli tuotteessa on virhe (esim. valmistus- tai painatusvirhe), sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tällöin pyrimme ensisijaisesti korvaamaan tuotteen uudella. Jos virhe johtuu asiakkaan tekemästä virheestä (esim. väärin kirjoitettu personointiteksti), vastuu on asiakkaalla.

📩 Miten toimia palautustilanteessa?

1. Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme: info@nineon.fi
2. Jos kyseessä on virheellinen tuote, liitä mukaan valokuva virheestä
3. Saat meiltä ohjeet palautusta varten, palautus on maksuton

🌍 Miksi toimitusaikamme ei ole pikainen?

Koska jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti tilauksesi mukaan, toimitusaika on hieman pidempi. Tämä auttaa meitä vähentämään ylituotantoa ja tekemään vastuullisia valintoja. Kiitos, että olet mukana rakentamassa kestävämpää maailmaa – yksi järkevä ostopäätös kerrallaan.